Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda el envío de mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos son procesados en 1-3 días hábiles, y el envío puede tardar entre 3-7 días hábiles (nacional) o 7-15 días (internacional). Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez despachado.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en perfecto estado y en su empaque original. Contáctanos para iniciar el proceso. Los gastos de envío de la devolución pueden variar según el caso.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes escribirnos a contacto@cusyhome.com o enviar un mensaje a través de nuestro formulario de contacto en la web.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a.m a 7 p.m. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¿Hacen envíos a todo el país?

Cubrimos todo el territorio nacional, incluyendo zonas rurales. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.